Sim, a única forma conseguires publicar anúncios e utilizar a app é fazendo o registo. Esse processo é rápido e gratuito.

Sim, a única forma de começares a utilizar a app é inserindo, pelo menos, um anúncio. Só assim é que poderás ter acesso ao feed de trocas.

Para criares um anúncio basta ires à página principal e clicar no botão +. De seguida podes inserir as fotografias do teu item, o nome que queres atribuir ao mesmo, a descrição do item (quanto mais informação e mais precisa for, maior a probabilidade de conseguires trocar o teu item), a categoria e subcategoria e o valor que atribuis ao teu objeto.

Para criares uma conta na Suop basta fazeres o download da app e inserires o teu email e password.

Ao fazeres o teu registo podes inserir uma fotografia de perfil. Caso não pretendas inserir a tua fotografia, podes também optar por selecionar um Avatar da lista disponibilizada.

Sim, na versão gratuita existe um limite de 5 anúncios. Caso queiras publicar mais anúncios poderás subscrever essa funcionalidade ou optar pela versão premium da app.

Na página de registo, seleciona a opção “Recuperar palavra-passe”. Insere o teu email e irás receber um email na tua caixa de correio com as instruções para alterares a tua password. Depois de concluída a criação de uma nova password, volta à app e insere o teu email e a nova password.

Sempre que efetuas uma troca podes classificar o outro utilizador. No chat que tens com esse utilizador, selecionas os 3 pontos que aparecem no canto superior direito e escolhes a opção confirmar troca. Automaticamente irá aparecer um campo onde podes atribuir uma classificação entre 1 e 5 estrelas.

Nesta opção, tens acesso a todas as mensagens trocadas com os outros utilizadores. Em cada chat é possível visualizar os dois itens que fizeram match e, caso o outro utilizador tenha mais itens publicados na Suop, consegues ver os restantes itens dele. Sabendo que ele também tem acesso aos teus, pode facilitar a troca de mais itens para além dos que já fizeram match. Consegues também ver qual é a classificação do outro utilizador.

Se estiveres a receber mensagens indesejadas ou ofensivas, podes denunciar o outro utilizador. Basta ires ao chat, selecionar os 3 pontos no canto superior direito e escolher a opção “Denunciar”. Irá aparecer uma caixa onde pode inserir o motivo da denúncia.

No feed de trocas, podes selecionar um item e no fim da descrição tens a opção de denunciar anúncio.

Recomendamos sempre segurança máxima nas trocas. Existem alguns procedimentos que deves adotar durante o processo de troca: Se desconfiares de algum negócio, não o faças; Usa sempre o chat da Suop para ficares com o histórico da troca; Não envies dados pessoais que consideres confidenciais; Quando te encontrares com a outra pessoa para efetuar a troca, combina num lugar público.

Os pagamentos serão efetuados na app através de cartão de crédito.

Podes sempre alterar os teus dados ao editar o perfil. É importante manteres os teus dados atualizados.

Podes cancelar a tua conta a qualquer altura. Vais ao teu perfil e escolhes a opção Cancelar Conta. Depois segues os passos indicados. Podes deixar o teu comentário para sabermos o motivo que te leva a cancelar a conta. Para garantirmos a qualidade e integridade da app, a Suop fará a verificação dos itens antes de estarem visíveis na app. Caso haja motivo relevante, a Suop poderá retirar um anúncio ou até banir um utilizador da app

Para os outros utilizadores terem noção do valor que atribuíste ao teu objeto e procurarem por valores idênticos ao seu.

Ao utilizares a app estás a dar a tua localização aproximada para que a app te possa devolver os objetos/itens que estão mais perto de ti, facilitando assim a troca.